Siromaštvo, materijalno siromaštvo, je staro koliko i ljudsko društvo. Definicija siromaštva mijenjala se tijekom različitih povijesnih razdoblja. Postoji više definicija, a ona najjednostavnija kaže da je siromaštvo nedostatak osnovnih uvjeta za život. To je neimanje novca za podmirenje osnovnih životnih potreba. U Republici Hrvatskoj neprestano raste broj siromašnih. Gotovo petina građana u našoj zemlji je u riziku od siromaštva, a jedna trećina jedva spaja kraj s krajem. Svaka treća osoba u riziku od siromaštva starija je od 65 godina.
U Zagrebu, glavnom gradu, krajem 2024. godine bilo je 12 posto građana u riziku od siromaštva i socijalne isključenosti. Humanitarne organizacije i udruge imaju pune ruke posla i čine koliko god mogu ne bi li olakšali svakodnevni život što većem broju ljudi slabijeg imovinskog stanja. Zbog prevladavajućeg osjećaja krize, kako objektivnog tako i subjektivnog, posjetili smo Caritas Zagrebačke nadbiskupije i njihovu socijalnu samoposlugu u gradskoj četvrti Gajnice.
Porastao broj korisnika
Inače, Caritas Zagrebačke nadbiskupije punopravni je član Hrvatske mreže protiv siromaštva, Hrvatske mreže za beskućnike i Hrvatske mreže socijalnih samoposluga.
„U okolnostima svih mogućih kriza, potrebe građana u stalnom su porastu. U evidenciji primatelja brojnih karitativnih usluga i pomoći Caritasa Zagrebačke nadbiskupije u 2024. godini evidentirano je ukupno 4.547 korisnika. Od tog broja evidentirano je 250 novih korisnika“, kazao nam je Zvonko Erceg, zamjenik ravnatelja i tajnik Caritasa.
Korisnici Caritasove socijalne samoposluge su pojedinci i obitelji lošeg imovinskog statusa kojima je potrebna pomoć u zadovoljavanju osnovnih životnih potreba, a posebno pomoć u prehrambenim i higijenskim proizvodima. Takvu vrstu pomoći ostvaruju samci, mnogočlane obitelji, jednoroditeljske obitelji, osobe s invaliditetom, umirovljenici, hrvatski branitelji, imigranti, azilanti, beskućnici, nezaposlene osobe, žrtve nasilja u obitelji, osobe pod ovrhama i ostali.
„Nažalost, najzastupljenija kategorija korisnika ove vrste pomoći osobe su starije životne dobi kojih u našoj evidenciji ima 1.034“, konstatirao je Erceg.
Raskošniji paketi za blagdane
Dok smo razgledavali socijalnu samoposlugu u Gajnicama i pritom razgovarali s Mejremom Lujinović, socijalnom radnicom u socijalnoj službi Caritasa Zagrebačke nadbiskupije i Suzanom Klarić, voditeljicom samoposluge, osim nekoliko volontera i hrvatskih građana, korisnika dućana, primijetili smo jednu mladu Afrikanku i jednu Ukrajinku, majku četvero malodobne djece.
„Osim naših ljudi, ovdje dolaze i stranci sa zagrebačkom adresom, dolaze po savjet, među njima su ljudi koji teško dobivaju radnu dozvolu. Pomažemo im i upućujemo ih kome da se obrate. Koliko znamo i možemo. Teške su to situacije“, pojasnila nam je socijalna radnica Lujinović.
Pozornost nam je privukao i jedan mladi bračni par s malom bebom. Jako su se razveselili svježim šampinjonima koji su se taj dan nudili u samoposluzi.
„Nemojte zaboraviti uzeti i luka, imamo finog luka“, podsjetila ih je voditeljica dućana Suzana Klarić, koja radi u Caritasu dva desetljeća, a u socijalnoj samoposluzi oko četiri godine.
Paket s prehrambenim namirnicama i higijenskim potrepštinama svaki pojedini korisnik ima pravo dobiti jednom u dva mjeseca, u prosjeku. O blagdanima poput Božića i Uskrsa paketi su raskošniji i bogatiji od uobičajenih. Paketi se dijele u tri kategorije: za samce ili dvoje ljudi, za tri do pet članova u obitelji i za obitelji s više od šest članova. Uz pakete uvijek je moguće dobiti svježe voće i povrće koje također stiže iz donacija. Što se tiče donacija u hrani i higijenskim potrepštinama, uz donacije tvrtki, obiteljskih poljoprivrednih gospodarstava i privatnih osoba, značajan doprinos radu Caritasove socijalne samoposluge daju trgovački lanci.
„Široka je i raznovrsna paleta Caritasovih donatora. Uzimajući u obzir novčane donacije imamo umirovljenika koji nam pomažu redovitim darovima od njihove ionako skromne mirovine, kao i donatora koji daruju značajnije i veće iznose. Daleko su brojniji ovi prvi. Dio potrebnih sredstava osiguravamo i sudjelovanjem na javnim pozivima poput Ublažavanje siromaštva pružanjem pomoći najpotrebitijim osobama podjelom hrane i osnovne materijalne pomoći iz Europskog socijalnog fonda u sklopu operativnog programa Učinkoviti ljudski potencijali 2021.-2027.“, istaknuo je Erceg.
Bolesni, sami i siromašni
Ako se za trenutak zaustavimo na skrbi za starije i nemoćne osobe, Caritas za njih brine još od 1994., a kao registrirani pružatelj takve socijalne usluge, koja je sve traženija, djeluje od 2016. godine. Pomoć u kući podrazumijeva terenske obilaske koji se prema potrebi svakog pojedinog korisnika odvijaju svakodnevno odnosno jednom ili više puta tjedno. Mnogim starijim osobama visoka životna dob i zdravstvene okolnosti otežavaju ili onemogućavaju samostalno vođenje kućanstva i obavljanje svakodnevnih životnih aktivnosti te im je u tome potrebna povremena pomoć i podrška. Uslugom pomoći u kući korisnicima se pruža pomoć u kućanskim poslovima (pospremanje, kuhanje, glačanje, odlazak po namirnice i dr.), psihosocijalna pomoć (druženje, razgovor, aktivno slušanje, šetnje i sl.) te pomoć u zadovoljavanju drugih svakodnevnih potreba.
„Uz redovite usluge pomoći u kući, suradnjom i koordinacijom sa Socijalnom službom Caritasa, korisnicima povremeno pružamo i pomoć u odjeći, obući, prehrambenim namirnicama i ortopedskim pomagalima. U 2024. godini uslugom pomoći u kući bila su obuhvaćena 43 korisnika kojima je šest gerontodomaćica omogućilo kvalitetniji život u njihovu domu“, rekao je Erceg za Glas umirovljenika.
Na pitanje o susretu s nekim težim socijalnim slučajevima, slučajevima koji se iz nekog razloga posebno urezuju u sjećanje, tajnik Caritasa Zvonko Erceg je spremno odgovorio da su za njega osobno najteže situacije u kojima je u pitanju bolest, posebno bolest djece.
„U sjećanju mi je najsnažnije prisutna obitelj koja ima dijete s višestrukim dijagnozama. Pamtim nevjerojatnu snagu roditelja, njihovu povezanost i posvećenost tom djetetu, njihovu usmjerenost na ono bitno, te se svaki put kada ih se sjetim – posramim. Unatoč svim izazovima i kušnjama kroz koje ovi roditelji prolaze, uvijek su nasmijani, vedri i pozitivni. Mi često previše važnosti pridajemo nevažnim i nebitnim stvarima i situacijama, a olako zanemarujemo i zaobilazimo ono bitno“, iskreno i otvoreno promišlja Zvonko Erceg.
Sa 80 godina radi kao čistačica
Socijalna radnica Merjema Lujinović na isto pitanje manje spremno odgovara zato što joj je teško odlučiti. Dok promišlja, govori kako podjednako suosjeća sa svim ljudima i njihovim teškim životnim pričama. Ipak, duboko ju dotiču samohrane bake 70+ i 80+ godina, gospođa od 80 godina koja živi kao podstanarka i još uvijek radi kao čistačica.
Nadalje, u Caritasu smo doznali da je u Caritasu Zagrebačke nadbiskupije u 2024. godini volontiralo 170 volontera koji su darovali 10.363 volonterska sata, uključeni u radu karitativnog i socijalnog sektora Caritasa. Volonteri koji su uključeni u volontiranje javljaju se pojedinačno, uključuju se kroz udruge s kojima Caritas ima sklopljene ugovore o suradnji, a tijekom cijele godine u volontiranje se uključuje i korporativni sektor koji nastoji pomoći i odraditi veće radne volonterske akcije.
Prema sadašnjim trendovima i učestalim valovima poskupljenja, nažalost, potrebitih će biti još i više. To će značiti i puno posla za Caritasovu socijalnu samoposlugu u Gajnicama koja za svoje korisnike radi od ponedjeljka do petka od 8 do 12 sati. Nakon 12 sati vrijedni djelatnici pripremaju pakete za sljedeći dan. Sljedeći dan za voditeljicu samoposluge Suzanu Klarić i njezine suradnike znači dan kada si nekome pružio toplu ljudsku ruku utjehe i konkretne pomoći.
Melita Funda
U sektoru pružanja socijalnih usluga Caritasovi stručni djelatnici u suradnji s nadležnim zavodima za socijalni rad, i po potrebi drugim institucijama, za svakog pojedinog korisnika izrađuju individualni plan uz aktivno sudjelovanje i u dogovoru s korisnikom, obitelji, skrbnikom ili zastupnikom. Individualni plan utvrđuje ukupne potrebe korisnika, jasne ciljeve i metode provedbe te način procjene i evaluacije postignutih rezultata.
Društvo solidarnosti za mene znači zajednicu pojedinaca i različitih skupina koji teže ostvarivanju osobne sreće i zadovoljstva vodeći pri tom itekako računa da iste te ciljeve i težnje ostvare i svi slabiji, ranjiviji i koji su na margini.
Zvonko Erceg, zamjenik ravnatelja i tajnik Caritasa
